Palembang, Poskita.id – Plt Inspektur Jenderal Kementerian Agama RI H Faisal Ali Hasyim menjadi narasumber dalam Bimbingan Teknis (Bimtek) Terintegrasi PPIH Kloter Tahun 1446 H/2025 M, Selasa (18/03/2025).
Dalam kegiatan yang digelar secara hybrid ini, Plt Inspektur Jenderal Kemenag hadir langsung menyampaikan materi di Asrama Haji Sumatera Selatan dan diikuti secara daring oleh Petugas Kloter dari seluruh Embarkasi Haji se-Indonesia.
Dalam arahannya, Faisal meminta para petugas kloter untuk menjaga integritas dalam bertugas. Dia berharap para petugas kloter benar-benar siap melayani jemaah dan mengutamakan kepuasan jemaah dalam setiap layanan.
“Petugas haji harus dioptimalkan perannya untuk beribadah melayani umat. Kesuksesan dalam penyelenggaraan haji dapat diukur dari tingkat kepuasan jemaah,” tegas dia.
Faisal menambahkan, Inspektorat Jenderal Kementerian Agama (Itjen Kemenag) akan mengawasi setiap kebijakan dan proses penyelenggaraan ibadah haji.
“Termasuk hari ini, saya minta dipantau pelaksanaan Bimtek ini. Kalau dalam proses Bimtek ada yang tidak disiplin, informasikan ke saya supaya yang bersangkutan dicoret saja dari petugas haji,” tegasnya.
Menurut Faisal, hal itu dilakukan sebagai upaya untuk mempertahankan sekaligus meningkatkan Indeks Kepuasan Jemaah Haji (IKJH).
