Palembang, Poskita.id – Universitas Muhammadiyah Palembang menggelar pelatihan peningkatan pelayanan publik pegawai administrasi UMP di kantor pusat administrasi UMP Jumat (21/06/2024).
Pelatihan dibuka Wakil Rektor II Bidang Keuangan, Administrasi, Pengembangan Usaha dan Aset, Teknologi Informasi, Dr Sri Rahayu SE MM dengan menghadirkan narasumber Dr Rahidin H Anang MS.
Dr Sri Rahayu SE MM mengatakan pelatihan peningkatan pelayanan publik bagi pegawai administrasi ini menjadi modal dasar untuk meningkatkan pelayanan dan komunikasi yang baik pagi pelanggan.
“Pelatihan ini sangat tepat diisi Bapak Dr Rahidin H Anang MS, karena beliau merupakan seorang pakar komunikasi di Sumsel ini, tapi sayang sekali pak Rahidin ini sering menjadi narasumber di tempat lain dibandingkan di Universitas Muhammadiyah Palembang, mungkin karena beliau ini sangat sibuk sehingga jarang mengisi workshop dan pelatihan di UMP,” tutur dia.
Dr Rahidin H Anang MS menyampaikan materinya bahwa komunikasi harus mengedepankan komunikasi yang dua arah karena komunikasi dua arah itu menghasilkan informasi yang baik.
Dirinya mengajak pegawai kantor pusat administrasi Universitas Muhammadiyah Palembang untuk menggunakan komunikasi non verbal dengan baik karena cara komunikasi tersebut menjadi salah satu cerminan yang baik dalam berkomunikasi.
Menurut dia, teknik berkomunikasi di kantor sangat penting untuk menjaga hubungan yang profesional dan memastikan kelancaran kerja tim, keterbukaan, transparansi, rasa hormat, solusi berbasis komunikasi, dan pemahaman akan kebutuhan orang lain yang menjadi prinsip utama dalam berkomunikasi.
“Sehingga ketika terjadi kesalahpahaman, penting untuk mendengarkan, menjelaskan, dan mencari solusi yang saling menguntungkan, dengan menerapkan teknik dan etika berkomunikasi yang baik, dapat tercipta lingkungan kerja yang sehat, efektif, dan harmonis,” ujar dia.
Pelatihan Peningkatan Pelayanan Publik bagi Pegawai kantor pusat administrasi UMP ini dihadiri oleh Rektor UMP, Prof Dr H Abid Jazuli SE MM.
Dari pantauan, nampak para peserta pelatihan semuanya sangat antusias mengikuti dan mendengarkan penyampaian materi yang disajikan oleh Bapak Dr Rahidin H Anang MS semoga bermanfaat untuk diterapkan di tempat kerja masing masing. (Ocha)
